ИТ-аутсорсинг и обслуживание компьютерных систем
ИТ-аутсорсинг — это комплексная поддержка вашей ИТ-инфраструктуры профессиональной командой экспертов. Мы берем на себя полную ответственность за стабильную работу компьютеров, серверов и сетей, позволяя вашему бизнесу сосредоточиться на основных задачах. Благодаря отлаженным процессам и системе мониторинга, мы предотвращаем сбои еще до того, как они повлияют на работу компании. Наши клиенты получают доступ к высокоуровневой экспертизе по цене ниже содержания одного штатного специалиста.
Что входит в услугу
Нужна только техническая поддержка?
Перейти на страницу IT-поддержкиПреимущества IT-аутсорсинга
Почему крупные компании переходят на аутсорсинг IT-функций
Снижение затрат до 40%
Оптимизируйте расходы на штатных ИТ-специалистов, налоги и организацию рабочих мест. Платите только за результат.
Фиксированные гарантии
SLA с четкими KPI: время реакции до 15 минут, аптайм 99.9% и финансовая ответственность за результат.
Коллективная экспертиза
Целая команда сертифицированных инженеров вместо одного системного администратора. Глубокие знания во всех областях ИТ.
Поддержка 24/7
Непрерывный мониторинг и поддержка критически важных систем без праздников и выходных.
Штатный IT vs Аутсорсинг
Сравните затраты и возможности
Штатный системный администратор
ИТ-аутсорсинг MITPro
Как мы работаем
От заявки до запуска — 1-3 рабочих дня
Аудит и стратегия
Проводим бесплатный технический аудит вашей ИТ-инфраструктуры и выявляем узкие места.
Предложение
Готовим детальный план оптимизации и коммерческое предложение с фиксированной стоимостью.
Заключение договора
Подписываем договор и SLA с финансовыми гарантиями и четкими регламентами работы.
Запуск и поддержка
Принимаем системы на обслуживание, настраиваем мониторинг и HelpDesk за 1-3 дня.
Гарантии и ответственность
Все обязательства зафиксированы в договоре SLA
Реакция от 15 минут
Гарантируем мгновенную реакцию на критические сбои. Зафиксировано в SLA.
Uptime 99.9%
Обеспечиваем максимальную доступность ваших сервисов и систем.
Восстановление систем
Регламентированное время восстановления бизнеса после любых инцидентов.
Прозрачная отчетность
Ежемесячные отчеты о проделанной работе и состоянии ИТ-инфраструктуры.
Цены на IT-аутсорсинг
Прозрачное ценообразование: фиксированная стоимость IT-аутсорсинга от 15 000 ₽/мес. Все тарифы включают полный спектр услуг без скрытых платежей
Старт
Для небольших офисов и ИП
До 10 рабочих мест
Бизнес
Оптимально для растущих компаний
До 25 рабочих мест + сервер
Корпоратив
Полный ИТ-департамент на связи
От 25 рабочих мест
Что входит в аутсорсинг
Комплекс IT-услуг под управлением единого подрядчика
Рассчитайте стоимость
Получите предварительную оценку стоимости IT-обслуживания для вашей компании
1Выберите услуги
2Параметры
Предварительный расчёт
Точная стоимость рассчитывается после аудита
Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые частые вопросы наших клиентов
Прямая экономия может достигать 40%. Вы не платите налоги с зарплаты (43%), не тратитесь на аренду места для админа, покупку ПО для его работы и курсы повышения квалификации. Кроме того, услуги аутсорсинга официально уменьшают налогооблагаемую базу (НДС и налог на прибыль).
Техподдержка решает точечные проблемы пользователей (не работает почта, принтер). ИТ-аутсорсинг — это системный подход: мы проектируем архитектуру, обеспечиваем безопасность, внедряем новые технологии и несем полную ответственность за бесперебойность всех бизнес-процессов.
Цена зависит от количества компьютеров, серверов и сложности вашей ИТ-инфраструктуры, а также от требований к скорости реакции (SLA). Мы предлагаем прозрачные тарифные планы, которые фиксируются в договоре и не меняются без расширения вашего парка техники.
Это полный цикл жизни ИТ в компании: от ежедневной помощи сотрудникам до стратегического планирования обновлений. Сюда входят бэкапы, защита от вирусов, настройка серверов, сетей и работа с поставщиками оборудования.
Мы работаем строго по договору NDA (соглашение о неразглашении). Все доступы хранятся в зашифрованных менеджерах паролей, а действия инженеров логируются. Мы дорожим своей репутацией и несем юридическую ответственность за конфиденциальность ваших данных.
Обычно от первого обращения до приема систем на обслуживание проходит 1-3 рабочих дня. Сначала мы проводим экспресс-аудит, подписываем документы и сразу начинаем настройку мониторинга и поддержки.
Да, это прописано в SLA (Service Level Agreement). Если мы нарушаем сроки реакции или допустимое время простоя систем, это влечет за собой штрафные санкции, уменьшающие стоимость обслуживания.
Конечно. Более 90% ИТ-задач решаются удаленно. Для настройки оборудования "на местах" мы используем современные инструменты удаленного управления или выездные бригады, если это необходимо.
Полезные материалы
Статьи и руководства, которые помогут вам лучше понять тему